Hice una compra de us$45, una promoción que estaba en la página, pero me cargaron a la tarjeta de crédito us$[números],77. envié un correo solicitando que se me explicara el precio cargado a mi tarjeta y cuándo llegaría el pedido, pues según correo enviado por ellos, donde se me informaba el número de pedido para rastrearlo, que llegaba en 15 días hábiles y ya había pasado más del mes. Nunca recibí respuesta.
a los dos meses, recibo un paquete con 4 productos, que no fueron los que pedí, además no llegó una factura o recibo indicando el precio que se pagó; y para completar ahora me están cobrando un cargo mensual de us$10 de algo que no tengo ni idea y al tratar de comunicarme con la línea de mi país colombia, nunca contestan; y ya sabiendo que en el correo de soporte no contestan no sé a dónde contactarme con ellos.
exijo el reembolso de mi dinero y la cancelación de lo que me estén cobrando mensualmente.
gracias.
Hice una compra de us$45, una promoción que estaba en la página, pero me cargaron a la tarjeta de crédito us$[números],77. envié un correo solicitando que se me explicara el precio cargado a mi tarjeta y cuándo llegaría el pedido, pues según correo enviado por ellos, donde se me informaba el número de pedido para rastrearlo, que llegaba en 15 días hábiles y ya había pasado más del mes. Nunca recibí respuesta.
a los dos meses, recibo un paquete con 4 productos, que no fueron los que pedí, además no llegó una factura o recibo indicando el precio que se pagó; y para completar ahora me están cobrando un cargo mensual de us$10 de algo que no tengo ni idea y al tratar de comunicarme con la línea de mi país colombia, nunca contestan; y ya sabiendo que en el correo de soporte no contestan no sé a dónde contactarme con ellos.
exijo el reembolso de mi dinero y la cancelación de lo que me estén cobrando mensualmente.
gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hice u pedido de mis cremas auvela las pague y nunca llegaron metí m…
Uds, son los tránsfugas, y ladrones que me e*****ron con una promocio…
Hice la compra nunca llego me mandaron a correos de municipio fui tam…
Auvela no ha desembolsado el cobro que realizó de más.
23 de Julio a las 12:07 hs.ResponderSigo sin tener respuesta por parte de Auvela, para la devolución del valor mayor cobrado por la compra realizada.
02 de Agosto a las 13:26 hs.ResponderNo han devuelto el dinero cobrado de más. Publicidad engañosa.
15 de Agosto a las 18:53 hs.Responder