Estafada y sin orientación de auvela

Mi reclamo es debido a que me han engañado con el precio de las cremas, ya que en ningún momento al comprar con la tarjeta me salió el total que me enviaron por correo, en la publicidad salió $39.90 y cuándo veo en mi correo era un monto de $[números].77 y nunca salió ese total en la pantalla antes de aceptar la compra. He enviado un correo y no tengo respuesta, también he llamado al número de perú pero dice que está sin servicio, ya no sé a dónde comunicarme. Ayúdenme por favor, es un monto de dinero grande.

Mi reclamo es debido a que me han engañado con el precio de las cremas, ya que en ningún momento al comprar con la tarjeta me salió el total que me enviaron por correo, en la publicidad salió $39.90 y cuándo veo en mi correo era un monto de $[números].77 y nunca salió ese total en la pantalla antes de aceptar la compra. He enviado un correo y no tengo respuesta, también he llamado al número de perú pero dice que está sin servicio, ya no sé a dónde comunicarme. Ayúdenme por favor, es un monto de dinero grande.

Karina A  Solución rechazada: 

Aún no se comunican conmigo, de la compra ya ha pasado 11 días y no tengo forma de saber que será de mi pedido, cuando llegará o si llegará, me parece súper mal no dar confianza al cliente, siento que verdaderamente estoy siendo estafada porque hasta el momento ningún personal de la empresa se presenta para hablar conmigo y explicarme como mínimo mi situación y aliviar mi incomodidad con el servicio. Ayudénme por favor.

25 de Julio a las 10:26 hs.Responder
Karina A  Solución rechazada: 

Se han comunicado conmigo por correos pero hasta el momento no me llega ningún producto.

05 de Agosto a las 8:39 hs.Responder
Karina A  Solución rechazada: 

Ya pasaron más de 20 días después del último correo recibido y aún no llega mi producto y tampoco ninguna información, ya me cansé de esperar necesito la devolución de mi dinero.

25 de Agosto a las 17:23 hs.Responder

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