Envio de productos ya pagados

El 06/05/[números] hice la compra de 4 cremas, por un monto de u$ [números], al día de hoy, 18/06, no me han llegado y ya pagué la tarjeta con la que pagué, me pueden indicar qué hacer para solucionar esto a la brevedad.
no me dan una respuesta concreta, ya me robaron o a quien debo dirigirme para denunciar este problema?

El 06/05/[números] hice la compra de 4 cremas, por un monto de u$ [números], al día de hoy, 18/06, no me han llegado y ya pagué la tarjeta con la que pagué, me pueden indicar qué hacer para solucionar esto a la brevedad.
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