Devolucion del dinero por incumplimiento en la entrega y cobro abusivo

Veo que son muchos reclamos como el mio, que lastima que jueguen con las ilusiones de los clientes, espero mi pronta solucion ya que igual me debitaron ***US y la oferta no superaba los $***.*** pesos colombianos es muy lamentable que esto suceda.

aun no se ha concretado la solucion ya que no encuentran como hacer la devolucion segun no tienen el record del debito de mi dinero a mi tarjeta, espero con los datos suministrados sea una respuesta positiva y eficiente en fin de culminar esta mala experiencia y que nos aleja de realizar compras por este medio, estos errores ponen en riesgo la economia de muchas empresas que tambien manejan estos medios para impulsar sus productos, recomiendo una restructuracion y mejora en el manejo de la plataforma para evitar ser reconocidos como estafa.

No ha habido una solución, dijeron que se comunicaran y nada es terrible que pasen estas cosas, tantos reclamos y ellos siguen ofertando mentiras juegan con los intereses y necesidades de los clientes

Nada que hay respuesta por parte de Auvela, totalmente desconcertada, como es posible que tengan tantos casos como este y no apliquen una mejora para disminuir el riesgo, es evidente que no les importa dañar el nombre de la organización.

Que descaro en verdad esto es una verguenza, ahora me responde esto, supuestamete la politica de la empresa les permite abusar en cobros abusivos y retrasos en la entregas.
---------- Forwarded message ---------
From: <support.spa*auvela.com>
Date: Tue, Apr 9, **** at 6:32 PM
Subject: Re: Reclamo #****** Pendiente de Solución para ADRIANA [nombre] TORRES en tuQuejaSuma (3D***-4C***)
To: <notificaciones*tuquejasuma.com>


Estimado Cliente,

Gracias por su correo electrónico,

Lamentablemente, no podemos procesar ningún reembolso en su cuenta, ya que ha contactado con su institución bancaria en lugar de ponerse en contacto con nosotros, como se menciona en nuestros términos y condiciones.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente y apreciamos su interés en nuestro producto

Gracias,
Auvela Support

EXIGO LA DEVOLUCION DE MI DINERO, NO ME DOY POR VENCIDA ASI COMO VOLVIERON A DEBITAR DE MI NUEVA TARJETA EN EL MES DE ENERO 21 ****, ESTAN EN LA OBLIGACION DE REGRESARLO POR INCUMPLIMIENTO Y COBRO ABUSIVO, NO ACEPTO DE NINGUNA MANERA LA SOLUCION DEBE HABER UN ENTE QUE REGULA ESTAS COMPRAS Y ENGAÑO AL CLIENTE, SE VALEN DE PERSONAS DE LA FARANDULA PARA APROVECHARRSE DE LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS.

No Auvela es una farsa una empresa supuestamente ellos con políticas para estafar a sus clientes cobrando productos por mayor precio y sin entregar, yo no me daré por vencida debe haber un ente que nos proteja de robos como estés

Esto es una completa ****** y lo peor que siguen robando descaradamente a los usuarios que por error caemos en esta ******, nos debilitan financieramente y con descaro no responden es una sirvenguenceria de parte de bellasquin y Auvela, solicitamos apoyo para poder recuperar nuestro dinero más de medio millón de pesos no es justo, que vergüenza