Devolución del dinero o reversión del pago efectuado

Buenas tardes deseo cancelar una compra del paquete completo de auvela la cual me dieron un valor inferior de 39 us y al realizar el pago me cobraron [números].[números] por lo anterior deseo que me reintegren el dinero a mi banco con el cual realice el pago.

Buenas tardes deseo cancelar una compra del paquete completo de auvela la cual me dieron un valor inferior de 39 us y al realizar el pago me cobraron [números].[números] por lo anterior deseo que me reintegren el dinero a mi banco con el cual realice el pago.

Ana P  Solución rechazada: 

No me han llegado los productos que pague con la tarjeta de crédito, he enviado email y he llamado a la empresa Auvela para preguntar cuando es la entrega del pedido ya que desde el 10 de enero hice el pago los productos y me informo el asesor o representante de Auvela que a más tardar el viernes 8 de febrero llegarían mis productos. Lo cual no fue así, en cuanto al valor fraudulento que ellos me descontaron por la compra cuando se entiende en la mala información que esta empres da en la web es que son 39 dolares y realmente ellos cobran *** dolares por los productos al yo poner la queja y pedir que me devolvieran mi dinero ya que el banco me dijo que no podía hacer nada al respecto solicite a Auvela la devolución del dinero en donde me dijeron que yo era la única responsable de la compra que lo que me podía ofrecer era devolverme el 50% de la compra y recibiría los productos, o me devolvian el 85% pero que cuando recibiera los producto

10 de Febrero a las 15:59 hs.Responder

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