Devolución de dinero y cancelación de pedido

Se hizo la compra del producto en fecha 07-12-2018, se hizo el cobro correspondiente y a la fecha de hoy no llega el producto.

Se hizo la compra del producto en fecha 07-12-2018, se hizo el cobro correspondiente y a la fecha de hoy no llega el producto.
Pamela G  Solución rechazada: 

Me enviaron un correo diciendo que intentaron comunicarse conmigo, pero que yo no respondí. Confirme mi dirección nuevamente y enviaron otro correo diciendo que el pedido recién será enviado y que eso tardara nuevamente entre 14 y 20 días hábiles.

26 de Diciembre a las 14:31 hs.
Pamela G  Solución rechazada: 

Recibí una llamada telefónica diciendo que debido a la distancia el pedido puede demorar mucho más de lo esperado. Así que me dieron fecha probable el 14 de enero que debo esperar el pedido.

08 de Enero a las 14:49 hs.
Pamela G  solución recibida: 

El pedido se demoró más de lo normal, más de 1 mes de espera pero se comunicaron conmigo para informar que había un retraso el pedido se hizo el 7-12-**** y llego a mis manos el 18 -01-****. Probaré el producto y veremos si funciona, es lo que puedo comentar.

21 de Enero a las 11:28 hs.

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