Compre un kit de usd 39 y me debitaron usd 184

Señores de auvela, hice la compra de un kit de 4 cremas por un valor de usd 39.99 y al recibir el detalle del cobro me cargaron usd [números] dólares. Me comunique al correo y me dijeron que iban atender mi reclamo en las próximas 24 a 48 horas, esto fue el 28 de abril, y al momento sigo esperando una respuesta, les he escrito cada día y no dan ninguna respuesta. Requiero la devolución de mi dinero, porque no me han enviado ni el kit pagado y hay un valor debitado arbitrariamente. Deben ser más serios y honrados

Señores de auvela, hice la compra de un kit de 4 cremas por un valor de usd 39.99 y al recibir el detalle del cobro me cargaron usd [números] dólares. Me comunique al correo y me dijeron que iban atender mi reclamo en las próximas 24 a 48 horas, esto fue el 28 de abril, y al momento sigo esperando una respuesta, les he escrito cada día y no dan ninguna respuesta. Requiero la devolución de mi dinero, porque no me han enviado ni el kit pagado y hay un valor debitado arbitrariamente. Deben ser más serios y honrados

Comentario / Propuesta más votada
Daniela S  +1

Somos muchas en el mismo caso, no sé cómo no existe alguna entidad que sancione estas malas prácticas

24 de Mayo a las 11:07 hs.Responder
Andrea 

Es evidente que no hay quien los controle y por ese motivo están ******ndo a muchas personas. Por lo menos hay que hacerlo público para que otras personas no caigan en un perjuicio similar

24 de Mayo a las 11:50 hs.
Andrea 

Me enviaron este número de guía de wpdstrack el mismo 28 de abril, pero a la fecha no registra ningún movimiento.
ASL********CO*******
Por favor pido más seriedad y atiendan mi reclamo
Gracias

19 de Mayo a las 19:25 hs.Responder
Andrea  Solución rechazada: 

Hasta el momento no he tenido ninguna respuesta de parte de Auvela. Me estafaron

24 de Mayo a las 11:03 hs.Responder
Daniela S 

Somos muchas en el mismo caso, no sé cómo no existe alguna entidad que sancione estas malas prácticas

24 de Mayo a las 11:07 hs.Responder
Andrea 

Es evidente que no hay quien los controle y por ese motivo están ******ndo a muchas personas. Por lo menos hay que hacerlo público para que otras personas no caigan en un perjuicio similar

24 de Mayo a las 11:50 hs.
Andrea  Solución rechazada: 

He seguido escribiendo email y no he tenido ninguna respuesta. Por favor alguien que tenga un número en Colombia para contactarme y que contesten en español se los agradecería. No descansare y seguiré molestado a estos estafadores

04 de Junio a las 7:36 hs.Responder
Andrea  Solución rechazada: 

He tenido el día de ayer una respuesta de Auvela, diciéndome que están demorados, y que si deseo me pueden volver a enviar las cremas. Yo fui muy enfática en que no quiero las cremas y necesito la devolución del *** % de mi dinero, aun no hay respuesta, es decir, sin solución a la fecha

19 de Junio a las 11:58 hs.Responder
Daniela S 

A mi me dicen lo mismo, que me las volverán a enviar, y también les respondí que quiero mi dinero de vuelta...pero nada!!!

19 de Junio a las 12:01 hs.Responder
Andrea 

Actualización de mi caso. Me llegaron las cremas y me hicieron la devolución del 50% del valor que arbitrariamente me cobraron. No es lo que se esperaba, ya que si bien es cierto di click en comprar las dichosas cremas, pero lo hice confiada en que valía el kit de 4 cremas usd 39.95. Entonces queda como pagado más de usd 91 por el kit, lo que no tenía previsto.. Bueno de ahí a perder todo ya es un avance

01 de Julio a las 8:40 hs.Responder
Daniela S 

hola, pero hay que ver si las cremas realmente son buenas, y no te vayan a causar algún daño, yo ya me espero cualquier cosa...en mi caso nada aun, plop

01 de Julio a las 9:44 hs.

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