Compre pensando en un valor , pero era mucho mas alto. quier la devolución de mi

Hice una compra pensando que el paquete de 4 productos valía 40 dolares, cuando pagué , valía 183 dolares. Envíe inmediatamente un mail, cancelando el pedido,pero no me solucionan nada, hoy me dicen al teléfono, que ya lo enviaron y que no me pueden cancelar. he enviado varios mail, solicitando la cancelación. Quiero que me cancelen la compra y me devuelvan el dinero a la tarjeta de credito