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Cobro del producto que no ha sido enviado

Compré una crema y no me ha llegado,me parece que es una estafa y no sé qué hacer para recuperar mi dinero.

Compré una crema y no me ha llegado,me parece que es una estafa y no sé qué hacer para recuperar mi dinero.

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Ivonne S  Solución rechazada: 

No hay respuesta a mi reclamo.

10 de Junio a las 9:42 hs.
Ivonne S 

No recibí las cremas y quiero mi dinero de vuelta.

10 de Junio a las 9:44 hs.
Ivonne S  solución recibida: 

Me llegó el pedido de cremas,lo malo que se demoró mucho.

18 de Junio a las 1:33 hs.

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