Mi problema es el mismo que vengo haciendo desde el 21 de mayo y es que los productos auvela cancelen mi compra y me reembolsen los usd[números].77. Hace poco me escribieron un mail diciendo que si yo aceptaba me devolverían el 85% y me harían un cargo de un 15% por gastos de envío. Yo les contesté que eso no es posible porque el mismo día que hice la compra, el 21 de mayo, yo pedí la cancelación y el reembolso mediante correo ([email protected]) y a través de ustedes (reclamo #[números]) y aún así ellos tuvieron la desfachatez de aplicarme el cargo dos dias depues o sea el 23 de mayo. Ahora me envían un correo diciendo que para que ellos me hagan el reembolso debo esperar a que me lleguen los productos para que yo los mande a devolver intactos a una dirección que ellos me darían. Esto no es más que otra mentira primero porque ya incluso venció el plazo que ellos mismos dan para que lleguen los productos (14 a 21 días hábiles) y segundo porque sé que nunca van a llegar y aún lleguen yo ya les he dicho que no los voy a recibir porque desde el primer día pedí la cancelación. Por favor sigan presionando porque al parecer ustedes son el único organismo que ellos, cuando reciben la queja por aqui, se dignan a contestar. Siempre agradecida de ustedes, aurora gómez
Mi problema es el mismo que vengo haciendo desde el 21 de mayo y es que los productos auvela cancelen mi compra y me reembolsen los usd[números].77. Hace poco me escribieron un mail diciendo que si yo aceptaba me devolverían el 85% y me harían un cargo de un 15% por gastos de envío. Yo les contesté que eso no es posible porque el mismo día que hice la compra, el 21 de mayo, yo pedí la cancelación y el reembolso mediante correo ([email protected]) y a través de ustedes (reclamo #[números]) y aún así ellos tuvieron la desfachatez de aplicarme el cargo dos dias depues o sea el 23 de mayo. Ahora me envían un correo diciendo que para que ellos me hagan el reembolso debo esperar a que me lleguen los productos para que yo los mande a devolver intactos a una dirección que ellos me darían. Esto no es más que otra mentira primero porque ya incluso venció el plazo que ellos mismos dan para que lleguen los productos (14 a 21 días hábiles) y segundo porque sé que nunca van a llegar y aún lleguen yo ya les he dicho que no los voy a recibir porque desde el primer día pedí la cancelación. Por favor sigan presionando porque al parecer ustedes son el único organismo que ellos, cuando reciben la queja por aqui, se dignan a contestar. Siempre agradecida de ustedes, aurora gómez
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Hice u pedido de mis cremas auvela las pague y nunca llegaron metí m…
Uds, son los tránsfugas, y ladrones que me e*****ron con una promocio…
Hice la compra nunca llego me mandaron a correos de municipio fui tam…
Esta gente de Auvela quedó de llamarme para darme una respuesta y jamás lo hizo. No obstante les sigo enviando correos diarios que ni se molestan en contestar y cuando lo hacen es para decirme lo mismo. Ahora me dicen que el paquete está en el correo postal de mi pais pero a mi nadie me ha llamado para decirme eso. Además ellos pidieron la dirección de mi resistencia dando a entender que los productos llegarían a la puerta de mi casa lo cual es todo mentira. Además no pienso recibirlos porque desde un principio pedí la cancelación de la compra y el reembolso de los USD***.77
08 de Julio a las 11:54 hs.ResponderNo ha sido solucionado, y peor aún Auvela decidió reenviar los productos sin me autorización. Son unos LADRONES DE GRANDES LIGAS!!
22 de Julio a las 18:58 hs.Responder