Auvela me estafo

Auvela es una página que ha venido estafando con su publicidad engañosa, ponen un correo en sus términos y condiciones es diciendo que si no deseas el producto puedes recibir tu reembolso y al momento de cancelar el pedido sólo responden diciéndote que ya fue enviado y que tardara unas semanas , detecté la estafa alas horas y escribí ala página para que me reembolse los [números].77 dólares que se me había descontado porque era un monto quintuplicado al de su publicidad y solicité que porfavor me extornen me rcancelen ese pedido que nunca realice ya que no son claros en su publicidad y solo he recibido correos indicando que ya fue procesado ninguna solución ni nada porfavor ayudenme a que esta página no siga estafando a la gente a que nos devuelvan el dinero ya qué hay muchas personas sufriendo con esta página y sus engaños