Anulación de compra y devolución dinero

Envío de producto: auvela - signature package
sitio web de envío: http://wpdstrack.com/
número de envío: asl[números]cl[números]
fecha de envío: 12/18/[números]
orden: d45c3b6b90f0a3d[números]c8

producto a la fecha aún no recibido. Quisiera saber con que compañía de despacho quedó en chile y número de seguimiento para poder buscar mi producto. No dan ninguna explicaciön coherente ni solución, no estamos hablando de poco dinero.

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Viviana D  solución recibida: 

Envío nuevamente el pedido.

01 de Febrero a las 7:28 hs.

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