Anulación de compra

Hola buen día,según ellos el pedido ya había sido enviado casi al momento por eso no me pueden hacer la devolución, pero al parecer no soy la primera persona que le pasa lo mismo malos comentarios en varias páginas de internet.

Hola buenas tardes la única solución que dan ellos igual tengo que pagar si quiero anular la compra un 15% del valor de los productos, encuentra súper sinvergüenzas

Hola buen día, hasta ahora ninguna solución, según ellos no pueden anular la compra siendo que yo envie mensaje a los segundos de haber hecho la compra.,hasta ahora nada