No parece haber manera de tramitar el telepase por discapacidad. Al haber tramitado el simbolo internacional de acceso, las personas con discapacidad están exentas del pago de peajes. Ahora, además, hay que tramitar una credencial. En los peajes me dicen que para no pagarlo hay que pasar por las cabinas que dicen "manual" (con cartel naranja). Cuando paso por los peajes, muestro el simbolo de discapacidad, me abren la barrera, pero me aparece el débito en mi tarjeta indefectiblemente. Qué pasó? la pandemia borró los derechos de las personas con discapacidad? está lleno de reclamos similares en las redes sociales, sin respuesta. Agradecería una solución.
No parece haber manera de tramitar el telepase por discapacidad. Al haber tramitado el simbolo internacional de acceso, las personas con discapacidad están exentas del pago de peajes. Ahora, además, hay que tramitar una credencial. En los peajes me dicen que para no pagarlo hay que pasar por las cabinas que dicen "manual" (con cartel naranja). Cuando paso por los peajes, muestro el simbolo de discapacidad, me abren la barrera, pero me aparece el débito en mi tarjeta indefectiblemente. Qué pasó? la pandemia borró los derechos de las personas con discapacidad? está lleno de reclamos similares en las redes sociales, sin respuesta. Agradecería una solución.
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Envié un mail a Autopistas del Sol y me respondieron "no existe compatibilidad entre el sistema TelePASE con la exención del pago por discapacidad, ya que funcionan de manera independiente. Si el dispositivo se encuentra habilitado, independientemente de la vía que utilice, seguirá facturando con normalidad. Si desea inhabilitar el dispositivo en nuestra concesión, le solicitamos lo requiera por este medio, indicando el número del TelePASE, dominio y documento del titular".
24 de Julio a las 15:21 hs.ResponderEs decir que la solución que me dan es dar de baja el telepase común (cuando el telepase es hoy obligatorio debido a la pandemia y, por esta razón, entiendo que lo implementaron también para las personas con discapacidad).
Sin embargo, la página de Vialidad Nacional indica que para obtener un turno para tramitar el pase libre por discapacidad, hay que dirigirse a las empresas concesionarias (Autopistas del Sol, Autopistas del Oeste, etc). Ambas empresas en sus páginas web tienen un cartel que indica que "por razones de fuerza mayor y de público conocimiento, suspendemos los turnos de gestión de la tarjeta pase libre".
Al comunicarse telefónicamente con estas empresas, una grabación indica que la tarjeta pase libre debe tramitarse a través de la web.
Dónde se tramita entonces este pase? Agradecería esta información, porque se están vulnerando los derechos de las personas con discapacidad.
La solución que me dieron es darle de baja al telepase. Ridículo.
29 de Julio a las 9:40 hs.Responder