Hoy,21 de mayo de[números], en acceso norte buen ayre km 23.5 en la cabina v-[números] a las 17.29.48 hs la señorita que me atendió ,al darme el vuelto con la ventana a medio abrir,me dice que estire el brazo. Cuando le dije que no llegaba cpor mi baja estatura) y que baje más la ventanilla. Me cierra la ventana en la cara y cuando mi esposo se baja para hacer el reclamo, una persona de sexo masculino,sale a defenderla diciendo que es una dama,y nadie la había insultado.hablando de malos modos.
pedimos con un supervisor y salió el señor , que al contarle lo ocurrido no nos quiso dar su identificación con nombre y apellido y decía que si quería que vaya a hacer el reclamo a la central de autopistas del sol.
siendo un supervisor ,no demostró autoridad sobre la mala atención de la empleada,y era como que se lavaba las manos,aduciendo que tenía que ver la filmación .no me quiso dar el nombre de la empleada tampoco, ni del empleado que maleducadamente salió en defensa de la señorita de malos modos.
una verguenza la atención que tienen los empleados ,ya que siendo gente joven,son maleducados y hasta a veces atienden escuchando con auriculares.la atención del supervisor fue deplorable y con mala predisposición.
espero este reclamo sea tomado en cuenta,para mejorar la calidad del servicio, ya que voy a seguir el reclamo hasta recibir una respuesta de la empresa,que si bien el supervisor no puede hacer nada como dice,si hubiera intervenido con la intención de ver en ese momento lo que había pasado y simplemente pedir disculpas por la mala atención, todo se hubiera terminado ahí.
esto no va a quedar como un reclamo más ,porque si todos nos callamos ,no contribuímos a la mejora de la calidad del servicio que tanto dicen tener uds.
el reclamo es el número [números] de un formulario que dice quejas y sugerencias hoja 51.
Hoy,21 de mayo de[números], en acceso norte buen ayre km 23.5 en la cabina v-[números] a las 17.29.48 hs la señorita que me atendió ,al darme el vuelto con la ventana a medio abrir,me dice que estire el brazo. Cuando le dije que no llegaba cpor mi baja estatura) y que baje más la ventanilla. Me cierra la ventana en la cara y cuando mi esposo se baja para hacer el reclamo, una persona de sexo masculino,sale a defenderla diciendo que es una dama,y nadie la había insultado.hablando de malos modos.
pedimos con un supervisor y salió el señor , que al contarle lo ocurrido no nos quiso dar su identificación con nombre y apellido y decía que si quería que vaya a hacer el reclamo a la central de autopistas del sol.
siendo un supervisor ,no demostró autoridad sobre la mala atención de la empleada,y era como que se lavaba las manos,aduciendo que tenía que ver la filmación .no me quiso dar el nombre de la empleada tampoco, ni del empleado que maleducadamente salió en defensa de la señorita de malos modos.
una verguenza la atención que tienen los empleados ,ya que siendo gente joven,son maleducados y hasta a veces atienden escuchando con auriculares.la atención del supervisor fue deplorable y con mala predisposición.
espero este reclamo sea tomado en cuenta,para mejorar la calidad del servicio, ya que voy a seguir el reclamo hasta recibir una respuesta de la empresa,que si bien el supervisor no puede hacer nada como dice,si hubiera intervenido con la intención de ver en ese momento lo que había pasado y simplemente pedir disculpas por la mala atención, todo se hubiera terminado ahí.
esto no va a quedar como un reclamo más ,porque si todos nos callamos ,no contribuímos a la mejora de la calidad del servicio que tanto dicen tener uds.
el reclamo es el número [números] de un formulario que dice quejas y sugerencias hoja 51.
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