Autoentrada

Me falta una entrada

Compre 2 entradas para ir a ver banfield vs river, hice la compra con mi tarjeta de credito y salio todo perfecto pero al otro dia tenia que ir a buscar las entradas. Fui y me dijieron que habia solo una entrada pero en el resumen de cuenta aparece el precio final de 2 entradas de un valor de $[números], quiero una solucion porque me estan estafando. Muchas gracias necesito una respuesta