Con fecha 26/10/[números] me entregaron un fiat uno 1.3, 0 km, comprado al contado. La garantía quedó pendiente y me la entregaron un mes y medio más tarde luego de reclamar. Faltando poco para la revisión de los 3 meses, me doy cuenta que había un error en la garantía: el domicilio está correcto pero la localidad y código postal no. Con fecha 17/01/[números] reclamo envío un mail a alejandra ([email protected]) y me responde que a los efectos del service no iba a tener ningún inconveniente y que iban a realizar el reclamo correspondiente a fábrica para modificar los datos erróneos de la garantía. Hasta la fecha, no he tenido ninguna respuesta. Evidentemente, considero el proceder poco serio; creo que están esperando a que se cumpla el año de garantía y no hacer nada, en síntesis no les interesa el cliente. No voy a recomendar nunca a esta concesionaria y la atención del personal deja mucho que desear.
Con fecha 26/10/[números] me entregaron un fiat uno 1.3, 0 km, comprado al contado. La garantía quedó pendiente y me la entregaron un mes y medio más tarde luego de reclamar. Faltando poco para la revisión de los 3 meses, me doy cuenta que había un error en la garantía: el domicilio está correcto pero la localidad y código postal no. Con fecha 17/01/[números] reclamo envío un mail a alejandra ([email protected]) y me responde que a los efectos del service no iba a tener ningún inconveniente y que iban a realizar el reclamo correspondiente a fábrica para modificar los datos erróneos de la garantía. Hasta la fecha, no he tenido ninguna respuesta. Evidentemente, considero el proceder poco serio; creo que están esperando a que se cumpla el año de garantía y no hacer nada, en síntesis no les interesa el cliente. No voy a recomendar nunca a esta concesionaria y la atención del personal deja mucho que desear.
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Mandaron un mail diciendo se iban a ocupar del tema, nada más.
14 de Mayo a las 22:59 hs.Finalmente se contactaron de Auto Novo para comunicarme que tenían la Garantía corregida. Ya pasé a retirarla y está correcta.
20 de Mayo a las 13:34 hs.