Compré una freidora de aire atma con el sestillo de plástico transpar…
Compré un horno eléctrico de 50 litros. Estando en garantía se rompió el timer. Me comuniqué con el servicio técnico el 6 de mayo, me asignaron el número de caso: [números] y me dieron tres direcciones a las que podía llevarlo. Fui a la primera y no existía más. Fui luego a la segunda y sólo arreglaban hornos profesionales de pan... Finalmente logré poder hacerlo en la tercera opción: tecno baires (orden de reparación [números]) el día 27 de.mayo. Pasados varios días se comunican conmigo desde la garantía de atma, diciéndome que el horno no tenía solución y ofreciéndome a cambio otro de 30 litros que valía $[números] menos...el motivo era que no tenían uno similar al mío! increíble! obviamente que no acepté. Me propusieron entonces devolverme el dinero a valor actualizado. Todavía hoy no lo han hecho, desde el 6 de mayo que comenzó todo! lo peor es que pasó tanto tiempo, que el monto ofrecido y aceptado, no alcanza para comprar un horno de similares características. Espero que me puedan ayudar a encontrar una solución justa. La empresa no está respondiendo con su compromiso de brindar una garantía seria y efectiva. Desde ya, muchísimas gracias.
Compré un horno eléctrico de 50 litros. Estando en garantía se rompió el timer. Me comuniqué con el servicio técnico el 6 de mayo, me asignaron el número de caso: [números] y me dieron tres direcciones a las que podía llevarlo. Fui a la primera y no existía más. Fui luego a la segunda y sólo arreglaban hornos profesionales de pan... Finalmente logré poder hacerlo en la tercera opción: tecno baires (orden de reparación [números]) el día 27 de.mayo. Pasados varios días se comunican conmigo desde la garantía de atma, diciéndome que el horno no tenía solución y ofreciéndome a cambio otro de 30 litros que valía $[números] menos...el motivo era que no tenían uno similar al mío! increíble! obviamente que no acepté. Me propusieron entonces devolverme el dinero a valor actualizado. Todavía hoy no lo han hecho, desde el 6 de mayo que comenzó todo! lo peor es que pasó tanto tiempo, que el monto ofrecido y aceptado, no alcanza para comprar un horno de similares características. Espero que me puedan ayudar a encontrar una solución justa. La empresa no está respondiendo con su compromiso de brindar una garantía seria y efectiva. Desde ya, muchísimas gracias.
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Compré una freidora de aire atma con el sestillo de plástico transpar…
Pésima calidad - accesorios de "acero" que se rompen solos no recomie…
Me compré una freidora de aire y nose porq se le está borrando las te…
Me ayudó mucho su intervención. Me devolvieron el dinero del horno. Muchas gracias!
17 de Julio a las 11:46 hs.