Hice una compra el día 12, estamos a 18 y aun no tengo mas respuestas…
Hice una compra de 3 productos en h***s://wranglerjeans.com.ar/. Uno de los 3 no me sirve y lo quiero devolver conforme a la ley. Mandé ya dos veces la solicitud de devolución al mail [email protected] como dicen en la web y no cumplen con la ley de defensa al consumidor porque no me responden. En 24 horas deberían haberme enviado el nro de trámite para iniciar la gestión y ya pasaron 3 días. Me siento e*****da porque el pantalón tiene una pésima confección que no respeta la curva de talles es un tamaño l con un elastico para un talle s que me aprieta y me hace doler. No me sirve. Quiero que cumplan con la ley y me permitan devolver el producto por correo y me reintegren el pago en la tarjeta. No proporcionan ningún teléfono para comunicarse con un humano y el chat que ofrecen en la web es un robot virtual que solo dice que mandes mail.
están incumpliendo las siguientes normativas de defensa al consumidor:
h***s://w***argentina.gob.ar/justicia/derechofacil/leysimple/boton-arrepentimiento
Hice una compra de 3 productos en h***s://wranglerjeans.com.ar/. Uno de los 3 no me sirve y lo quiero devolver conforme a la ley. Mandé ya dos veces la solicitud de devolución al mail [email protected] como dicen en la web y no cumplen con la ley de defensa al consumidor porque no me responden. En 24 horas deberían haberme enviado el nro de trámite para iniciar la gestión y ya pasaron 3 días. Me siento e*****da porque el pantalón tiene una pésima confección que no respeta la curva de talles es un tamaño l con un elastico para un talle s que me aprieta y me hace doler. No me sirve. Quiero que cumplan con la ley y me permitan devolver el producto por correo y me reintegren el pago en la tarjeta. No proporcionan ningún teléfono para comunicarse con un humano y el chat que ofrecen en la web es un robot virtual que solo dice que mandes mail.
están incumpliendo las siguientes normativas de defensa al consumidor:
h***s://w***argentina.gob.ar/justicia/derechofacil/leysimple/boton-arrepentimiento
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Buenas tardes una empresa que me está cobrando una cantidad de suscri…
A mí madre mayor de edad le descontaron $ 75mil pesos... Averiguando …
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
12 de Febrero a las 12:46 hs.Al día siguiente de subir el reclamo aquí, me escribieron para iniciar el trámite de devolución. Cuando esté completo el trámite y me hayan reintegrado mi dinero lo indicaré aquí como Solucionado. Todavía no fue resuelto, pero hubo un avance. Gracias.
12 de Febrero a las 17:36 hs.Se supone que ya hicieron la devolución, después de dar muchas vueltas, pero todavía no lo veo reflejado en la tarjeta. Cerraré el reclamo una vez que vea efectivamente el reintegro realizado.
21 de Febrero a las 16:35 hs.Finalmente me hicieron el reintegro del monto abonado por el pantalón que devolví, pero el sistema de devoluciones es lento y no cumple con los plazos habituales establecidos por ley. Tardaron mucho en responder al principio, solo respondieron después de subir acá mi reclamo. En lo personal, no volvería a comprar Wrangler por la web. Gracias
24 de Febrero a las 16:53 hs.