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Transferencia sin impactar

Hola el día 21/04/[números] transferir x mercado pago 18.[números] pesos importe que debía de factura de internet y me llaman diciendo que estoy en deuda y que el pago no les llego me comunique con mercado y me dicen que suele demorar pero solamente con esta empresa me ocurrió pago otros servicios y no tengo problema les mande el comprobante de pago pero me alegan que no llego no se que hacer

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Jorge N  solución recibida: 

Ya acreditaron transferencia

04 de Mayo a las 8:57 hs.

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