Atencion Al Cliente

Trabajo mal hecho y cobrado en exceso

Contraté un servicio de reparación de calderas con servicio técnico vm (publica aviso en internet) a fines de agosto. Vino un técnico que revisó el equipo y tras una intervención que no le llevó más de media hora dijo haber reparado la caldera. Señaló que se trataba de la "válvula". Por lo que vi, su intervención se limitó a la caja de comando de la caldera. Nada más. Cobró $20.[números]. Me entregó un "comprobante de servicio" (no factura en regla) donde constaba el detalle del arreglo y un período de garantía de 3 meses. Al quinto mes el equipo volvió a fallar. Ante mi llamado me dijeron que iban a mandar a un técnico que cobraría $[números] la visita. Ante mi negativa y mi solicitud de una respuesta que fuera más allá de volver a cobrarme por una reparación mal hecha y por la falta de factura, me dijeron que podía recurrir a otro servicio técnico y que la factura ya no me la iba a entregar. Que en su oportunidad omitieron extender la factura legal para no cobrarme iva e iibb. La reparación que ayer realizó un técnico competente, que desarmó los quemadores y reparó todas las conexiones, dio como resultado que no se había hecho el trabajo que correspondía y que los conductos de gas estaban en malas condiciones de uso y no habían sido reparados. El costo de esta segunda reparación fue de $5.[números] (cinco meses más tarde y casi 40% de inflación el costo del trabajo fue el 25% de lo que me habían cobrado). Por lo que constato el cuit de esta empresa no está disponible, no tienen domicilio legal y se dedican a una actividad que requiere matriculación.