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Tiendacripto Le compré bitcoin pero se lo quedan

Tiendacripto me bloqueó la cuenta. Pretende devolverme la plata depositada, sin dejarme vender los bitcoin con la excusa que me exceso de monto, y es mentira.tengo cerca de [números] us$ en cripto. Seguramente me quieren devolver [números] us$. Si crecio el monto es por la cotizacion, oero una oportunidad para arrebatarme pidiendo para ello el certificado de vacuna y propiedades que no tengo.
tiendacripto es una bandacripto que no te escanea el iris pero te arrancan el ojo

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Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

12 de Marzo a las 10:52 hs.
Aurelia C 

Al día de hoy todo igual, rigurosamente bloqueada, estoy atrapada en una trampera inteligente.

12 de Marzo a las 17:46 hs.
Aurelia C  solución recibida: 

Me pidieron recibos de haber jubilatrios, los últimos tres, me aceptaron luego de varias idas y vueltas, pero no puedo operar hasta el año **** porque me excedi en el monto de la operación, esto me pasó porque tienen normas que el sistema te ejecuta en el momento sin anticiparte del riesgo.
Muchisimas gracias por la ayuda.

16 de Marzo a las 18:21 hs.

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