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Hace una semana recibí una pelota que compré online. Cuando la recibí la pelota me di cuenta que no era la que quería. Desde hace 7 días los llamo y mando mensaje para que me digan cómo proceder para una devolución o cambio. Contestan cada 48 horas y cuando uno les vuelve a escribir me pasa que hace 72 horas que no me dan respuesta. El servicio post venta es de terror. Me tengo que ir hasta san martín una de las sucursales que queda a 40 minutos de mi casa para ver si me lo resuelven. Veremos.
Hace una semana recibí una pelota que compré online. Cuando la recibí la pelota me di cuenta que no era la que quería. Desde hace 7 días los llamo y mando mensaje para que me digan cómo proceder para una devolución o cambio. Contestan cada 48 horas y cuando uno les vuelve a escribir me pasa que hace 72 horas que no me dan respuesta. El servicio post venta es de terror. Me tengo que ir hasta san martín una de las sucursales que queda a 40 minutos de mi casa para ver si me lo resuelven. Veremos.
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Buenas tardes, mi queja es que el día de ayer se me sacó de mi cuenta…
Trabajo en relacion de dependencia, no pagan aportes y contribuciones…
Si bien el producto lo pude cambiar, considero que lo solucione yo y no el comercio. Me tuve que ir hasta un local en San Martin que queda a 40 minutos de mi casa para hacer el cambio. Ademas tuve que comprar un producto mas caro porque si pedia la devolucion no sabia cuando iba a obtener mi dinero de vuelta.
20 de Diciembre a las 7:58 hs.pORQUE ME VI OLBIGADO A COMPRAR UN PRODUCTO MAS CASO YA QUE NO ME LO SOLUCIONABAN EN EL MOMENTO. Y EL PRODICTO COMPRADO ERA PARA NAVIDAD
02 de Enero a las 15:47 hs.La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
03 de Enero a las 10:53 hs.La forma de solucionarlo fue comprar algo de mayor valor ya que me dijeron que me devolverian el dinero pero como era un regalo para Navidad preferi solucionarlo en el momento. Lo que hasta ese momento me habian demostrado fue pocas ganas y agilidad para resolver problemas asi que preferi pagar para salir de ellos y tenes solucionado el tema.
16 de Enero a las 10:58 hs.