Atencion Al Cliente

Seresto no funcionó y la empresa no lo reconocre

Le recambiamos los collares seresto a nuestros perros en septiembre y si bien la empresa asegura en su packaging y redes sociales que el producto brinda protección de 7 a 8 meses, en menos de 6 meses no nos funcionó esta vez, le encontramos a mi perra una garrapata prendida dr forma tal que ni su veterinaria podía sacársela, hicimos el reaclmo a bayer y luego de unos días nos llamaron (llamado [números]) y luego de tenernos horas con preguntas y detalle del.lote y demás lo único que me ofrecieron fue regalarme 1 pipeta, el valor de la.misma ronda los [números] pesos comp mucho y nosotos pagamos casi [números] por los 2 collares

Le recambiamos los collares seresto a nuestros perros en septiembre y si bien la empresa asegura en su packaging y redes sociales que el producto brinda protección de 7 a 8 meses, en menos de 6 meses no nos funcionó esta vez, le encontramos a mi perra una garrapata prendida dr forma tal que ni su veterinaria podía sacársela, hicimos el reaclmo a bayer y luego de unos días nos llamaron (llamado [números]) y luego de tenernos horas con preguntas y detalle del.lote y demás lo único que me ofrecieron fue regalarme 1 pipeta, el valor de la.misma ronda los [números] pesos comp mucho y nosotos pagamos casi [números] por los 2 collares

Erika M  Solución rechazada: 

La gente de Instagram me dijo que pasarían el reclamo a atrncion al cliente pero aún nadie me llamó para solucionar nada, se ve que confían tan poco en su collar seresto que por eso no les importa la experiencia que tuvo un cliente y que además tiene fotos de cómo esa garrapata fue encontrada en la piel de mi perra.

11 de Marzo a las 8:31 hs.Responder
Erika M  Solución rechazada: 

no se comunicaron

22 de Marzo a las 11:39 hs.Responder
Erika M  Solución rechazada: 

No me llamaron ofreciendo ninguna solucion

06 de Abril a las 8:33 hs.Responder
Erika M 

Aun seguimos esperando que la gente de atención al cliente de Bayer, nos llame tal como nos dijeron hace 2 meses los operadores del Instagram

04 de Junio a las 11:51 hs.Responder

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