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Reembolso de crucero cancelado

Compré un paquete turístico con la empresa "viajemos.corp.com " consiste en días en miami-orlando y crucero en bahamas pero todos los recibos de pago vienen con el nombre de "vip vacaciones.com". Esto fue en el [números], por pandemia no lo pudimos realizar . Nos cobraron todos los impuestos y los pagamos reglamentariamente en tiempo y forma . Este año [números] , decidimos realizarlo , nos dieron desde el 18 al 26de julio fecha esa de reserva .ahora 10 días antes no comunican que la actividad del crucero esta suspendida . Esa información y esta dirección " [email protected]"es lo único que nos han dado desde entonces . Hemos mandado infinidad de correos sin tener respuesta alguna hasta la fecha . Desde ya solicitamos un reembolso del mismo ya que una reprogramación es imposible para nosotros por la distancia y todos los costos que nos ocasionaría . Estaría muy agradecida si nos pudieran ayudar a dar solución favorable a esta situación . Atte :

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Compré un paquete turístico con la empresa "viajemos.corp.com " consiste en días en miami-orlando y crucero en bahamas pero todos los recibos de pago vienen con el nombre de "vip vacaciones.com". Esto fue en el [números], por pandemia no lo pudimos realizar . Nos cobraron todos los impuestos y los pagamos reglamentariamente en tiempo y forma . Este año [números] , decidimos realizarlo , nos dieron desde el 18 al 26de julio fecha esa de reserva .ahora 10 días antes no comunican que la actividad del crucero esta suspendida . Esa información y esta dirección " [email protected]"es lo único que nos han dado desde entonces . Hemos mandado infinidad de correos sin tener respuesta alguna hasta la fecha . Desde ya solicitamos un reembolso del mismo ya que una reprogramación es imposible para nosotros por la distancia y todos los costos que nos ocasionaría . Estaría muy agradecida si nos pudieran ayudar a dar solución favorable a esta situación . Atte :

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Norma B  Solución rechazada: 

No se comunicaron en ningún momento. Nada de nada.

15 de Julio a las 9:13 hs.Responder
Norma B  Solución rechazada: 

No responden,no se comunican Son ESTAFADORES

15 de Julio a las 9:15 hs.Responder
Norma B  Solución rechazada: 

No dieron respuesta alguna. No se comunican.

15 de Julio a las 9:16 hs.Responder
Norma B  Solución rechazada: 

Nadie se ha comunicado dando alguna solución o reparación con respecto a la cancelación del crucero . Ya no sabemos donde reclamar .La dirección de correo que enviaron " [email protected]" nunca respondieron los email que enviamos . Es mas también nos estafaron con los días en Miami , nuestras reserva hotelera no existían . Nos hicieron una brutal estafa y ya no sabemos donde reclamar . Estando allá buscamos a la empresa en la supuesta dirección que aparecía en los comprobantes "***** COLLINS Ave" pero no encontramos nada de esta agencia . Por lo visto esta aplicación " tu Queja Suma" hasta ahota tampoco nos ha
sido de ayuda .

10 de Agosto a las 9:05 hs.Responder

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