Atencion Al Cliente

Recuperar un pago

Aboné el día 6 de septiembre a la empresa de internet y hoy me conecto xq estoy sin internet hace 3 días y me dicen que mi pago no entro xq no coincide con la credencial que lo efectúe y yo lo realice con mp y escanee el cod de barra como lo hize siempre si ningún problema . Y tuve que pagar otra vez este mes para que me den internet y me dijeron que hable con ustedes para que me lo solucionen ellos también lo hicieron . Pero está vez me gestionaron otra credencial con la cual hize el pago ahora x mp . El tema es que me queda ese pago del 6 de septiembre dando vuelta sin entrar xq dice que no coincide con la credencial.como hago ahora para recuperar ese pago con ustedes? espero su respuesta muchas gracias