Atencion Al Cliente

Reclamo por siniestro a compañía de seguros

Solicite una gestión de reclamos por un daño que me produjo un colectivo de la línea 21. Se presento un inspector quien pudo constatar los daños (el colectivo me impacto sobre gral paz, altura beiro y me rompió el espejo retrovisor lado derecho y daños de pintura en la chapa, estos últimos no los reclame, suponiendo que se iba a complicar el reconocimiento, y como el auto es mi herramienta de trabajo, precisaba reparar rápidamente el daño). Bajo el reclamo [números], me comunique y me ofertaron $ 4.[números]. El promedio de reparación de los 2 presupuestos que presente, asciende a $ [números], o sea que me ofrecen el 33% del gasto; sin incluir la reparacion de la pintura). Cuando consulto el porque, aluden que se debe a una responsabilidad compartida (cuando la realidad es que el impacto lo sufro yo, desde el lado derecho!!!! por donde intento pasar el colectivo). Y adicionalmente, si la "culpa" fuese 50%/50%, el valor ofrecido no se ajusta a ese porcentaje. Pregunte si tenía alguna forma de recusar el ofrecimiento y la respuesta es que si estaba disconforme, judicialice el reclamo. Realmente es indignante tanto el planteo como la resolución ofrecida, considerando que no tuve responsabilidad en el hecho y que el daño afecta a mi herramienta de trabajo