Atencion Al Cliente

Reclamo en facturacion

Muy buenos días, recibo comunicado de ustedes les comento ue hasta la fecha no me han dado solución, y han pasado mas de 8 dias, si no no me dan respuesta. pongo un queja a superintendencia.

Muy buenos días, mi reclamo es el siguiente, el día junio 6 de ****, compra unos pasajes por internet, y los pague con tarjeta de crédito, resulta que me llega el extracto de pago, ustedes, están cobrando dos valores, que son los siguiente 43.***.44 para un pago de cuota de 24 meses y el otro es 1.***.***.83,para un pago de cuota de 24 meses, porque dos valores, y cuando llegue a Bogotá supe que la cita que tenia programada me la corrieron para 5 días después , en el mismo aeropuerto trate de correr la fecha y no fue posible, por tanto no utilice los pasajes de regreso bogotá medellín.

primero que me aclaren las dos cantidades, pues de forma amañada y mentirosa solo apareció este valor de 43.***.44, según el tablero precio cop y después como arriba dije ya son dos cantidades, igual espero la devolución de los pasajes de Bogotá a Medellín.

espero una pronta respuesta de lo arriba mencionado, me suscribió como su servidor.

NO HE RECIBI

Muy buenos días, mi reclamo es el siguiente, el día junio 6 de ****, compra unos pasajes por internet, y los pague con tarjeta de crédito, resulta que me llega el extracto de pago, ustedes, están cobrando dos valores, que son los siguiente 43.***.44 para un pago de cuota de 24 meses y el otro es 1.***.***.83,para un pago de cuota de 24 meses, porque dos valores, y cuando llegue a bogotá supe que la cita que tenia programada me la corrieron para 5 días después , en el mismo aeropuerto trate de correr la fecha y no fue posible, por tanto no utilice los pasajes de regreso bogotá medellín.

primero que me aclaren las dos cantidades, pues de forma amañada y mentirosa solo apareció este valor de 43.***.44, según el tablero precio cop y después como arriba dije ya son dos cantidades, igual espero la devolución de los pasajes de bogotá a medellín.

espero una pronta respuesta de lo arriba mencionado, me suscribió como su servidor.

NO ME HAN DADO MINGUNA SOLUCION ESPERO PRONTA RESPUESTA

hasta la fecha no he recibido respuesta alguna del radicada no. *******, si no aparece la factura a nombre de grupo optica y sol ltda y entonces debe esta a nombre de marlen hurtado t, eso son excusas para no responder sobre el reclamo que he colocado, espero pronta respuesta, o si no voy a superintendencia de hay si pongo mi queja.

Muy buenos días, mi reclamo es el siguiente, el día junio 6 de ****, compra unos pasajes por internet, y los pague con tarjeta de crédito, resulta que me llega el extracto de pago, ustedes, están cobrando dos valores, que son los siguiente 43.***.44 para un pago de cuota de 24 meses y el otro es 1.***.***.83,para un pago de cuota de 24 meses, porque dos valores, y cuando llegue a bogotá supe que la cita que tenia programada me la corrieron para 5 días después , en el mismo aeropuerto trate de correr la fecha y no fue posible, por tanto no utilice los pasajes de regreso bogotá medellín.

primero que me aclaren las dos cantidades, pues de forma amañada y mentirosa solo apareció este valor de 43.***.44, según el tablero precio cop y después como arriba dije ya son dos cantidades, igual espero la devolución de los pasajes de bogotá a medellín.

espero una pronta respuesta de lo arriba mencionado, me suscribió como su servidor. si la factura

No me han solucionado, voy a colocar mi queja en superintendencia, x que ha un silencio administrativo.

ya coloque un queja a superintendencia de aero linea

que falta de seriedad con el cliente

no me solucionar nada, no voy a volver a comprar por despejar es una empresa que le roba a los cliente