Atencion Al Cliente

Reclamo cerrado sin solución

El día 4 de enero del [números] hice el pago por una compra de una supuesta tienda llamada camino de luz, la página daba la opción de pagar con mercado pago iniciando sesión, se hizo el proceso y se pago y se hizo el supuesto envío pero no servía el código de rastreo y la página no respondía ninguna petición ni correo pidiendo información, paso más tiempo del estipulado por lo que hice reclamo en mercado pago ya que tenia garantía de compra y asegurada pero simplemente cerraron el reclamo argumentando que no cumplía con las condiciones para ser una compra protegida y perdí el dinero

El día 4 de enero del [números] hice el pago por una compra de una supuesta tienda llamada camino de luz, la página daba la opción de pagar con mercado pago iniciando sesión, se hizo el proceso y se pago y se hizo el supuesto envío pero no servía el código de rastreo y la página no respondía ninguna petición ni correo pidiendo información, paso más tiempo del estipulado por lo que hice reclamo en mercado pago ya que tenia garantía de compra y asegurada pero simplemente cerraron el reclamo argumentando que no cumplía con las condiciones para ser una compra protegida y perdí el dinero

Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

26 de Febrero a las 12:25 hs.Responder

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