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Quisiera el cambio de las entradas

Compré dos entradas para la función de "el diablo viste a la moda 2" hoy 30/4/[números] creo que a las 19.13 h y me equivoqué la fecha, ya que yo quería para mañana 1/05/[números]. Las compré desde larroque para el complejo de la ciudad de gualeguay. Envié un mail comentando esto para ver si se podían cambiar y me dijeron que, como ya estaba la función comenzada por política de la empresa no devuelven ni cambian.
me parece que, como medida de seguridad, el sitio no debiera permitir la compra si la hora de la función ya está pasada y eso sería una alerta para que uno no se equivoque.