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Quiero mi envío

Compre un producto en iberia y ellos hacen la logística con blue mail
este es el recorrido de mi pedido

11/12 tu envío llegó a nuestro centro de distribución para ser procesado.
15/12/[números]
tu envío se encuentra en programación de recorrido.
15/12/[números]
¡falta poco para que recibas tu envío! hoy te estaremos visitando.
15/12/[números]
por razones que nos exceden, hoy no podemos entregar tu envío. Volveremos dentro de las próximas 48hs hábiles.
15/12/[números]
tu envío llegó a nuestro centro de distribución para ser procesado.
15/12/[números]
tu envío está en viaje a la sucursal para su distribución.
15/12/[números]
tu envío llegó a nuestro centro de distribución para ser procesado.
20/12/[números]
tu envío se encuentra en programación de recorrido.
20/12/[números]
¡falta poco para que recibas tu envío! hoy te estaremos visitando.
no solo q el dia 15/12 no lo entregaron sino q el dia 20/12 me envían un mail diciendo q llegaba y nunca vinieron
es una falta de respeto como si uno tuvieras solo q esperarlos !