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Quiero mi dinero de regresi

Quiero cancelar una compra,y no me deja hacerlo automáticamente ya que tiene que hacerlo el venderlo el problema es que ella no quiere xq dice que le baja el rendimiento yo necesito la devolución del dinero ya que es mucha plata,quise comprar la pileta que vendía pero no me percate que el retiro fuera por su domicilio ,ella es de buenos aires y yo de san luis capital ayuda por favor