Atencion Al Cliente

Quiero mi dinero

Hola en ese local hice el depocito de transferencia de efectivo de san rafael a carlos paz y me falto un nombre del la persona feneficiaria dela envío. . Y fui a reclamar y me dijeron que no es ahí a donde me tengo que dirigir. . Me pueden decir donde tengo que ir ?? quiero que me devuelvan el dinero si ya no lo pueden retirar .. Por favor necesito una respuesta de como puedo hacer muchas gracias