Atencion Al Cliente

Què se haga cargo la garantìa

Compre una notebook acer en supermercados la anonima en cipolletti el 13/09/18, en el comprobante de compra se especificaba que habìa 5 dìas de prueba, lo cual es muy poco, y luego de ese tiempo se debia recurrir a la garatìa de la marca. A los 13 dìas de haberla comprado mientras la estaba usando se pone la pantalla del equipo negra de la nada. Nunca se me cayò, ni nada. Me contacto en seguida con la garantìa de acer, les envio fotos y todos los datos que me piden y me dicen que la mande por correo a la garantìa en buenos aires para que la arreglen. El jueves 1 de noviembre me llama la garantìa para decirme que estaba roto el display o pantalla interna y que tenìa que pagar el repuesto siendo que estaba dentro de garantìa, le digo que consulte con acer que ellos deberìan hacerse cargo y me dicen que van a averiguar. Ayer 7/11 llaman a mi mamà, yo no estaba, y le dicen que no se hacen cargo porque la pantalla està rota. Planeo hablar con defensa al consumidor de no tener soluciones de la garantìa.