Atencion Al Cliente

Que me respondan cuándo me devolverán mi dinero

El 18 de agosto del [números] realicé una entrega en efectivo de $33.[números] (treinta y tres mil pesos) como parte del pago para una ampliación que realizaría la empresa a la casa que compré hace ya un par de años. Los meses pasaron y nunca hicieron la ampliación, comencé a investigar para obtener información de contacto (nunca se comunicaron ellos conmigo para informar qué ocurría) y finalmente me respondieron, por mensaje de texto, que me devolverían el dinero (esto ocurrió en el mes de diciembre del año pasado) al día de hoy, no sólo no me han devuelto el dinero, ni respondieron a la carta documento que les envié sino que también me respondieron hace más de dos semanas en un email que me devolverían el dinero en cuotas. Cuando informé que no aceptaría esa opción de pago porque nunca me realizaron una propuesta formal, porque los que están incumpliendo el contrato firmado son ellos y porque yo entregué la totalidad en efectivo y en un solo acto; no me han vuelto a responder los correos y de esto ya pasó más de una semana. Lo único que pido es que me devuelvan mi dinero para no tener más ningún tipo de vínculo con una empresa como esta.