Atencion Al Cliente

Publicidad engañosa - demora en la entrega

El día 24-9-22 realice la suscripción al plan de ahorro con entrega pactada para un jeep renegade 1.8 l sport. La oferta consistía en la suscripción a un plan en cuotas, con entrega pactada en la cuota 12, luego del pago de la integración del 30% del valor del vehículo a esa fecha.para el pago debia vender mi auto. Me asesore y me indicaron que fecha de entrega máxima de 60 dias, desde la fecha del pago de la adjudicación. En agosto del [números] procedo a vender mi vehículo , para poder con ese dinero pagar la integración del 30% del valor. En el mes de septiembre me contacto con el área administrativa de northville sa, para consultar los pasos a seguir y plazos, . El 28-9 me indican de northville que los plazos son de 90 dias y los % que debía abonar para el sellado y patentamiento, luego en la entrega del vehículo. En ese punto, y ya había vendido mi vehículo, con lo cual decidí avanzar. En este mensaje me indicaban que en los primeros días de octubre me enviarían el cupon para poder pagar. Reclamé durante varios días, hasta que el 20-10 me envían el cupón para el pago, con vencimiento ese mismo día. Procedí a pagar y lo envié al whatsapp de northville. El día 30-10 recien me informan los requisitos para poder acceder a la adjudicación, entre los cuales se encuentra incluir 2 garantes. Esto fue nuevo para mí. Sin embargo, luego de conseguir los garantes, y presentar toda la documentación (en el mismo día). Recién en esa conversación me informa que el plazo de demora es de 10 meses. Yo ya había vendido mi vehículo, y había pagado la integración. En un país con la inflación mensual a partir del 10%, si yo renunciaba a esa adjudicación la devolución de mi dinero seria de 60 días. Ya no tendría oportunidad ni siquiera de comprarme un auto equivalente al que habia vendido. En la clausula 7 del contrato hace expresión de que la empresa debe resarcir al cliente frente a demoras en entrega. Y ahora lo niegan aludiendo fuerza mayor.

El día 24-9-22 realice la suscripción al plan de ahorro con entrega pactada para un jeep renegade 1.8 l sport. La oferta consistía en la suscripción a un plan en cuotas, con entrega pactada en la cuota 12, luego del pago de la integración del 30% del valor del vehículo a esa fecha.para el pago debia vender mi auto. Me asesore y me indicaron que fecha de entrega máxima de 60 dias, desde la fecha del pago de la adjudicación. En agosto del [números] procedo a vender mi vehículo , para poder con ese dinero pagar la integración del 30% del valor. En el mes de septiembre me contacto con el área administrativa de northville sa, para consultar los pasos a seguir y plazos, . El 28-9 me indican de northville que los plazos son de 90 dias y los % que debía abonar para el sellado y patentamiento, luego en la entrega del vehículo. En ese punto, y ya había vendido mi vehículo, con lo cual decidí avanzar. En este mensaje me indicaban que en los primeros días de octubre me enviarían el cupon para poder pagar. Reclamé durante varios días, hasta que el 20-10 me envían el cupón para el pago, con vencimiento ese mismo día. Procedí a pagar y lo envié al whatsapp de northville. El día 30-10 recien me informan los requisitos para poder acceder a la adjudicación, entre los cuales se encuentra incluir 2 garantes. Esto fue nuevo para mí. Sin embargo, luego de conseguir los garantes, y presentar toda la documentación (en el mismo día). Recién en esa conversación me informa que el plazo de demora es de 10 meses. Yo ya había vendido mi vehículo, y había pagado la integración. En un país con la inflación mensual a partir del 10%, si yo renunciaba a esa adjudicación la devolución de mi dinero seria de 60 días. Ya no tendría oportunidad ni siquiera de comprarme un auto equivalente al que habia vendido. En la clausula 7 del contrato hace expresión de que la empresa debe resarcir al cliente frente a demoras en entrega. Y ahora lo niegan aludiendo fuerza mayor.

Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

15 de Agosto a las 18:00 hs.
Silvia D  solución recibida: 

nos pusimos de acuerdo.

20 de Noviembre a las 15:31 hs.

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