Atencion Al Cliente

Producto recibido no coincide con lo comprado - solicito reembolso o cambio

Mi padre realizó una compra de unos zapatos a través de la página calzadoscolombia.com, con pago contra entrega. El paquete llegó el día 8 de octubre de [números], pero lamentablemente los zapatos que recibimos no coinciden con la descripción ni las fotos publicadas en el sitio web. Además, la talla que llegó es incorrecta, siendo diferente incluso a la que indica la caja.

desde la fecha de entrega, hemos intentado comunicarnos de varias maneras (por email, whatsapp y teléfono) para solicitar un cambio o un reembolso, ya que el producto no es el correcto y no se parece al que se promocionaba. A pesar de nuestros esfuerzos, no hemos recibido respuesta alguna por parte del vendedor.

solicitamos su ayuda para obtener una solución rápida y efectiva a esta situación, ya sea un cambio por el producto correcto o un reembolso completo del dinero pagado.