Atencion Al Cliente

Producto defectuoso garantía no responde

El 31/3/23 adquirí el aditamento para hacer helado, la segunda vez que lo quise usar se rompió. Inicie reclamo a través de la garantía fines de abril. El 2/5 retiraron el producto y a partir de ahí jamás se comunicaron conmigo. Respondían que habían derivado el reclamo hasta que informan se procederá a reemplazar el producto el cual obviamente todavía no entregaron. me puse a disposición para cancelar la compra y devuelvan lo abonado y no responden tampoco.
por supuesto iniciaré el reclamo en defensa del consumidor pero todas las páginas que encuentre para informar la pésima gestión de la marca que está haciendo whirlpool lo voy q hacer.

El 31/3/23 adquirí el aditamento para hacer helado, la segunda vez que lo quise usar se rompió. Inicie reclamo a través de la garantía fines de abril. El 2/5 retiraron el producto y a partir de ahí jamás se comunicaron conmigo. Respondían que habían derivado el reclamo hasta que informan se procederá a reemplazar el producto el cual obviamente todavía no entregaron. me puse a disposición para cancelar la compra y devuelvan lo abonado y no responden tampoco.
por supuesto iniciaré el reclamo en defensa del consumidor pero todas las páginas que encuentre para informar la pésima gestión de la marca que está haciendo whirlpool lo voy q hacer.

Eugenia M  Solución rechazada: 

Ofrecen esperar 15 días hábiles más pero ya realice la denuncia en defensa del consumidor.

02 de Julio a las 10:00 hs.
Eugenia M  Solución rechazada: 

ofrecen esperar 15 dias habiles mas para entregar un reemplazo pero ya me canse de esperarlos. denuncie ante defensa del consumidor

03 de Julio a las 9:29 hs.
Eugenia M  solución recibida: 

El día 11 de julio reemplazaron el producto

13 de Julio a las 12:01 hs.

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