Atencion Al Cliente

Pido devolución de dinero a mercado pago, porque la compra nunca llegó

El 2 de diciembre [números] compré a lavashop max un pack de pastillas cleanermax para limpieza de lavarropas. Con mercado pago.me iban a mandar un mail con un número de seguimiento.nunca me lo mandaron y no contestan teléfono ni whatsapp ni nada.( he leído en instagram varias opiniones diciendo que es una e***** ya que a todos les pasó lo mismo)
mercado pago le transfirió de mi cuenta la suma de $ 36.[números] a un tal tomi lopez que supuestamente pertenecia a lavashop max.no conozco a esa persona.reclamé a mercado pago que me devuelvan el dinero en mi cuenta que tengo con ellos me dan muchas vueltas pero ninguna solución.la comunicación es por whatsapp y ya expliqué el caso a varios representantes.
el nro de la transacción es: [números] y el nro de orden: # [números] transferido y recibido por tomi lopez $ 36.[números]. Espero puedan ayudarme es la 2da vez que me pasa con mercado pago.

El 2 de diciembre [números] compré a lavashop max un pack de pastillas cleanermax para limpieza de lavarropas. Con mercado pago.me iban a mandar un mail con un número de seguimiento.nunca me lo mandaron y no contestan teléfono ni whatsapp ni nada.( he leído en instagram varias opiniones diciendo que es una e***** ya que a todos les pasó lo mismo)
mercado pago le transfirió de mi cuenta la suma de $ 36.[números] a un tal tomi lopez que supuestamente pertenecia a lavashop max.no conozco a esa persona.reclamé a mercado pago que me devuelvan el dinero en mi cuenta que tengo con ellos me dan muchas vueltas pero ninguna solución.la comunicación es por whatsapp y ya expliqué el caso a varios representantes.
el nro de la transacción es: [números] y el nro de orden: # [números] transferido y recibido por tomi lopez $ 36.[números]. Espero puedan ayudarme es la 2da vez que me pasa con mercado pago.

Cecilia R  Solución rechazada: 

No tengo ninguna respuesta de LAVASHOP MAX.
Evidentemente es una estafa. Ni esa Tenda ni Mercado pago se hacen cargo de nada.

15 de Diciembre a las 18:01 hs.
Cecilia R  Solución rechazada: 

Mi reclamo no fue solucionado.No recibí la compra hecha a LAVASHOP MAX. ni la devolución del dinero por Mercado Pago.

18 de Diciembre a las 18:28 hs.
Cecilia R 

Sigo sin ninguna solución de Lavashp Max Ni tampoco se hace cargo Mercado Pago que pagó con el dinero que tenia en mi cuenta de Mercado Pago.

26 de Diciembre a las 17:04 hs.
Cecilia R  solución recibida: 

Mercado Pago se hizo cargo y me devolvió el dinero que transfirieron a Tomi Lopez de Lavashopmax.

30 de Diciembre a las 17:44 hs.

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