Atencion Al Cliente

Pedido cancelado y pago acreditado

El 14/02 compré unos zapatos en su página web. Al día siguiente, me enviaron un mail cancelando mi pedido. Hasta ahí, todo bien. Pero el 16/02, me vuelven a escribir diciendo que el pago fue autorizado.

desde el 17/02, intenté comunicarme con ellos por instagram y whatsapp para ver cómo cancelar el pago de una compra que ellos mismos cancelaron, pero no responden por ningún medio. También intenté llamar al número que dan para reclamos y devoluciones, pero solo salta la casilla de mensajes.

me parece una falta de respeto hacia los clientes. Si tienen problemas con los pedidos, al menos deberían dar una respuesta. Si están pensando en comprar ahí, piénsenlo dos veces.

El 14/02 compré unos zapatos en su página web. Al día siguiente, me enviaron un mail cancelando mi pedido. Hasta ahí, todo bien. Pero el 16/02, me vuelven a escribir diciendo que el pago fue autorizado.

desde el 17/02, intenté comunicarme con ellos por instagram y whatsapp para ver cómo cancelar el pago de una compra que ellos mismos cancelaron, pero no responden por ningún medio. También intenté llamar al número que dan para reclamos y devoluciones, pero solo salta la casilla de mensajes.

me parece una falta de respeto hacia los clientes. Si tienen problemas con los pedidos, al menos deberían dar una respuesta. Si están pensando en comprar ahí, piénsenlo dos veces.

Camila P  solución recibida: 

El local finalmente me respondió el reclamo y me hicieron el reintegro correspondiente!

26 de Febrero a las 11:19 hs.

Empresas más buscadas