Realicé un pedido el día 12/02 (nº [números]) y hasta la fecha no he recibido la factura correspondiente ni información clara sobre el estado del mismo para pasar a retirarlo.
he intentado comunicarme en reiteradas ocasiones por whatsapp, donde no obtuve respuesta clara, y por instagram me indicaron que ese mismo día me brindarían una solución, lo cual no ocurrió.
la falta de comunicación y de cumplimiento genera incertidumbre y una situación totalmente evitable si hubiera una atención adecuada al cliente, por instagram me dicen una cosa y por whatsapp las pocas veces que me responden otra.
solicito el envío inmediato de la factura, la confirmación concreta del estado de mi pedido y una solución clara a la brevedad.
necesito mi compra ya han pasado 11 días!!!
Realicé un pedido el día 12/02 (nº [números]) y hasta la fecha no he recibido la factura correspondiente ni información clara sobre el estado del mismo para pasar a retirarlo.
he intentado comunicarme en reiteradas ocasiones por whatsapp, donde no obtuve respuesta clara, y por instagram me indicaron que ese mismo día me brindarían una solución, lo cual no ocurrió.
la falta de comunicación y de cumplimiento genera incertidumbre y una situación totalmente evitable si hubiera una atención adecuada al cliente, por instagram me dicen una cosa y por whatsapp las pocas veces que me responden otra.
solicito el envío inmediato de la factura, la confirmación concreta del estado de mi pedido y una solución clara a la brevedad.
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