Atencion Al Cliente

Pasarella modas,estafa en tienda nube

Asunto: reclamo por posible f***** y reversión de pago – pedido #[números]
el 15/09/[números] a las 19:05 hs, realicé una transferencia de $61.[números],00 a la cuenta cbu [números] – alias: pasarella.arg – titular: elba agustina cocco – banco nación para concretar un pedido en pasarella a través de su plataforma (orden #[números]). La compra estaba respaldada por tiendanube, que aseguraba la operación.
posteriormente detecté que:
la página web y los contactos del comercio no existen o no responden.
el pedido no fue entregado,me contacte telefónicamente al [números] [números] y me respondieron que como les retorno el pedido se pierde.
solicito que se investigue porque tienda nube permite e*****s. Y se me reintegre mi dinero.
desde ya ,agradezco su respuesta. Saludos.