Atencion Al Cliente
Paquete registra como entregado pero nunca llegó a mis manos

Item: Atencion Al Cliente
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Author: Diego V

Paquete registra como entregado pero nunca llegó a mis manos

Diego V
Empresa reclamada: Atencion Al Cliente

Hola, hace unos días hice un pedido por aliexpress con rastreo incluído, pague por el envío y como en muchos casos la empresa mailamericas es la encargada de distribuir los envíos aquí en colombia, más precisamente en bogotá; siguiendo la guía me indican que el pedido fue entregado en la dirección correspondiente mediante correo electrónico, y para mí sorpresa pues no, resulta que nadie me contacto y efectivamente nunca llegó el paquete a mi domicilio, trato de comunicarme con mailamericas y no responden los correos que les envío y no hay otra forma de comunicarse con dicha empresa, además investigando bastante me entero que la empresa proship es la encargada de hacer directamente la entrega de pedidos en esta ciudad igual que mailamericas, no responden llamadas y correos no se pueden enviar, me gustaría saber cómo puedo recuperar mi paquete ? pueden ayudarme ? por favor ...

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Diego V solución recibida:

Hice el reclamo, sobre un pedido por Aliexpress, gestionados por mailamericas y distribuido por proship en Colombia, tuve un problema con la entrega ya que después de unos días de rastreo el pedido aparecía como entregado pero nunca llegó a mis manos así que por medio de esta plataforma postule la queja, nos estoy seguro de si fue esta plataforma o alguna de las empresas anteriormente mencionadas ya que a ellas también hice un respectivo reclamo, pero la cuestión es que dos días de postear mi reclamo a las empresas y en esta plataforma, el pedido llegó sin rasguño alguno a mi puerta, muchas gracias en verdad me salvaron unos pesos

08 de Marzo a las 21:13 hs.

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