Atencion Al Cliente

Pague a través de plataforma kuesky y la empresa no responde por no envío

Realice unas compras en la plataforma xaomi store, pero los pague completamente a través de la plataforma kuesky pay, les marque y me comentaron que no era responsabilidad de ellos, pero ellos asociaron a la empresa a su formato de pago, necesito la reintegración del dinero que hice a través de la plataforma kuesky ya que ellos involucraron a empresas con poca responsabilidad. Anexo los envíos no hechos, montos y fechas. Id de pagos hechos en kuesky y no. De pedido (no hechos) en xaomi store.
redmi note 12 4/[números] ony gray.
$3,[números]
no. Pedido xaomi [números]
id. De compra kuesky pay [números]
(con concepto de devolución por pagar)

redmi note 12 pro 8/[números] graphite gray.
$4,[números]
no. Pedido xaomi [números]
id. De compra kuesky pay.
[números]
con concepto de devolución por pagar)

redmi note 12 pro 8/[números] glaciar blue
$4,[números]
no. Pedido xaomi [números]
id. De compra kuesky pay.
[números]
con concepto de devolución por pagar).

Realice unas compras en la plataforma xaomi store, pero los pague completamente a través de la plataforma kuesky pay, les marque y me comentaron que no era responsabilidad de ellos, pero ellos asociaron a la empresa a su formato de pago, necesito la reintegración del dinero que hice a través de la plataforma kuesky ya que ellos involucraron a empresas con poca responsabilidad. Anexo los envíos no hechos, montos y fechas. Id de pagos hechos en kuesky y no. De pedido (no hechos) en xaomi store.
redmi note 12 4/[números] ony gray.
$3,[números]
no. Pedido xaomi [números]
id. De compra kuesky pay [números]
(con concepto de devolución por pagar)

redmi note 12 pro 8/[números] graphite gray.
$4,[números]
no. Pedido xaomi [números]
id. De compra kuesky pay.
[números]
con concepto de devolución por pagar)

redmi note 12 pro 8/[números] glaciar blue
$4,[números]
no. Pedido xaomi [números]
id. De compra kuesky pay.
[números]
con concepto de devolución por pagar).

Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

16 de Junio a las 19:04 hs.
César A  Solución rechazada: 

Aún están llevando casos y seguimientos estaré en espera

20 de Junio a las 6:28 hs.
César A  solución recibida: 

Se solucionó, tardo muchísimo pero se soluciono fue complicada la comunicación con los departamentos encargados de la situación, pero les agradezco mucho la intervención.

01 de Julio a las 9:00 hs.

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