Atencion Al Cliente

Nunca me llego mi compra y no atienden mis mensajes

Buenas, hice una compra de un sweter y una remera, con gasto de envío [números], el 16 de julio, le transferí y de ahí en más , le pedí que me manden el comprobante de compra y envío, hasta el día de hoy nada , no contestan , en un principio me dijeron que me mandaban por mail y nunca llego nada, después que me lo mandaban por mensaje por instagram y tampoco , el tema es que están publicando como emprendedoras y son e*****doras , tanto ella como una tal bianchi [nombre] que a esa persona era la que tenía que transferir y no pude hacerlo por favor , investiguen y saquen del mercado esta gente, a mi ya me e*****ron , pero siguen el instagram como nada y no sé más que hacer , el perfil es arubaa_ok gracias