Atencion Al Cliente

Nocumplimiento de.lo vendido

Compramos pormedio de ustedes un pasaje villavicencio a bta y al llegar al terminal el despachador de arimena nos informa que.no tiene carro que nos toca esperar sin hora si no cuando ellos tengan carro,le solicitamos hora aproximada y nos informa despotamente y burlando se al reirse que de malas no.nos puede dar.hora,le decimos que nos resulva y.se voltea sin dar respiesta y dice que toca esperar,solicitamos que nos resuelvan la situacion y nos dice el empleado que con ustedes porque ellos no.vendieron nada,acaso no son ustedes representantes de arimena?hasta que mi esposo se pone de.mal humor y yo solicito la policia,no queria devolver dinero.,ni decir hora de viaje.
no se como funcionan ustedes.pero segun el funcionario de arimena ,ustedesvenden solos y sin consentimiento de ellos,incumpliendo con.los viajes.
que mal servicio pero creo no es de ustedes sino de ellos,pero si les estan creando.muy mala fama al decir que ellis no responden porque la venta es de ustedes.
agradeciendo realicen sus respectivas soluciones para novernos perjudicados.los usuarios
claudia.mojica