Atencion Al Cliente

No se llevan el producto quiero devolverlo y necesito su flete, yo no tengo

Compre un respaldo de cama en desdecasa.com después de consultarle mucho a la empresa acerca del color, elegí color "beige claro" y me trajeron color gris claro. Asique se lo llevaron. Fui personalmente a ver el catálogo de color(sin tener el producto para comprar el color) el catálogo era distinto al que me mostraron online y me mostraron un color beige claro me dijeron "este color es tu respaldo" y lo vi beige claro pero no tenía mi producto para verlo y comprar. Cuando me enviaron el producto a mi casa otra vez lo vi raro al color, pero el señor del envío me decía que podía ser por la envoltura etc... Que lo pruebe en el cuarto etc. Lo probé y sobretodo compare con mis sillas color beige claro! y se nota claramente que es gris y no tienen nada que ver con beige. En alguna parte del proceso se equivocaron de color y me engañaron. No pretendo que la tonalidad de beige sea apenas más claro o más oscuro pero si quería que mi producto tenga tonalidad beige porque no tengo nada gris en mi hogar. Y no me gusta como queda. Quiero devolverlo pero dicen que no pueden retirarlo (un capricho de ellos) que flete no puede (haciéndome complicada la entrega) y no puedo llevarlo a san martín porque no tengo manera. Quiero que lo retiren desde mi hogar así como lo entregaron pero no contestan!!!