Atencion Al Cliente

No respetaron tarifa que pague con tarjeta crédito y me mandaron notificación qu

Anoche en el call center hice 2 reservas de a vuelos
1 de amsterdam a mexico y mexico amsterdam para mi hija
y el mío y de mi esposa de mexico a amsterdam pues teníamos que volar juntos los 3
el se josué quijano que me atrndi
pague 1’ reserva con tarjeta y de inmediato me mando voucher de confirmación
pague 2’ reserva con tarjeta y me dijeron que mi pago fue exitoso
este señor me dijo que ya no tardaba en llegar mi voucher ; me mandaron uno con el resumen del cobro a mi tarjeta
y hoy en la mañana vi que me mandaron un correo diciendo que mi reserca fue cancelada
** desde las 8 am he estado llamando para que me ayuden!
y me dijeron que la tarifa cambio y por eso cancelaron mi reserva
entonces pedí el reembolso del boleto de mi hija
y de los s [números] pesos que me cobraron solo me querían regresar [números] pesos
es un robo
pues en su página dice
que si cancelo antes de 24 hrs me regresan íntegro mi dinero
pero nadie me ayudo
y el personal es muy grosero