Atencion Al Cliente

No recibo una compra de un comercio de mercado shops

El 05 de setiembre compre 2 litros de aceite de oliva y me prometieron enviarla gratis entre el 10 y el 13 de setiembre. No llegó el envío, reclamé por mail a la empresa y a mercado shops, intenté comunicación telefónica sin que me atiendan. La factura a mi nombre figura en afip, compré confiado porque figuraba mercado shops y quiero la mercadería o el reembolso del dinero.

El 05 de setiembre compre 2 litros de aceite de oliva y me prometieron enviarla gratis entre el 10 y el 13 de setiembre. No llegó el envío, reclamé por mail a la empresa y a mercado shops, intenté comunicación telefónica sin que me atiendan. La factura a mi nombre figura en afip, compré confiado porque figuraba mercado shops y quiero la mercadería o el reembolso del dinero.

Néstor T  solución recibida: 

Logré comunicarme con la empresa y en el día de hoy hicieron el envío, vía Correo Argentino, tal como se había pactado. Evidentemente y por alguna razón estrictamente de la empresa, el envío no se habia realizado. Ahora cuento con un código de seguimiento del correo que transparenta la situación. Gracias por la comprensión, gestión y acompañamiento que Uds. me brindaron.

17 de Setiembre a las 16:00 hs.

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