Atencion Al Cliente

No recibí producto pactado y mal predisposición para entrega que fue cobrada

Mis padres con 87 y 88 fueron confiados a comprar colchón cuando realizaron entrega no era lo el que habianpedido . Les cobraron
en envio el el día pactado para entrega la empresa csncelo la entrega para ese dia .la entrega la realizaron otro día , mis padres informan que sevencontrarian en su domicilo en 10 mimutos.la entrega se lo deja a vecina amenazando k si vuelven van a cobrar el envío y dejan el colchón en dpto de mis padres!! creo que no es forma de proceder!! desde un principio en todo lo pactado

deben co
a una vecina cobrando el envío y amenazando k si ivan otro día debían cobrar nuevamente envío lo dejaron en la puerta de departamento de mis padres al intemperie!! la verdad como clientes uno cumple pero ellos no es un abuso al consumidor!!!